6月22日淄博市住房和城乡建设局、淄博市行政审批服务局、淄博市自然资源和规划局、淄博市不动产登记中心在万科新都会举行了新都会新建商品房“交房即交证”仪式，为该项目已经办理交房手续的首期4位业主颁发了不动产登记证书。

“交房即交证”为业主后期的子女入学、银行贷款、房屋交易等方面免去了后顾之忧，此次活动成功举行，彰显了淄博万科助推淄博“交房即交证”工作榜样风范，政企携手，百姓获益，打造共赢的美好生活。

两次工地开放的充分准备

+前置管家服务

自2018年拿地开始，从一笔一划的勾勒到一砖一瓦的雕琢，三载匠心守候即将兑现，看着曾经方寸之间的图纸，变作而今真切感知到温度的家，激动的不止是业主，万科也希望能够给到业主最满意的作品。

万科一直秉承着好产品好服务的理念，建筑时以精致为准，交付时以贴心相伴，为兑现每个家庭的美好生活，万科人以品质服务和专业标准，面对新都会交付季。

从5月21日开始，万科在淄博的第二个项目万科新都会就开始了交房前的准备工作，5天，40多位房屋维保工程师对300多位业主进行了一对一的验房服务。

第二次工地开放开始，淄博万科业主也感受到万科地毯式验房的精益求精。万科新都会交付前的开放是为了消除客户对房屋质量的疑惑和使用困惑，体现万科诚信和责任感，淄博万科安排工程维保人员陪同看房，按照科学设定看房流程，遇到问题详细记录，立刻维修。

此外，今年淄博万科还创造性提出了管家前置的要求，通过前期物业人员的提前对接，提供签约后的全周期服务。这也为置业顾问离开后服务断档的问题，创造性地提供了解决方案。

置业顾问行业有一定比例的流动性，同时，房屋销售之后客户还会有各种各样的疑虑要解答，尤其是万科新都会这个项目，销售服务结束到交付周期很长，为了以前保证好的服务效果。新都会这个项目早在去年9月就有前置顾问介入，对接买房后的各种需求，100%覆盖所有业主。

如今，经过1个月紧锣密鼓的整改新都会迎来了正式交付，小区内优美舒适的自然环境、暖心温馨的室内风格，还有智能科技带来的便捷与保障，让业主感到惊喜不断，点赞“这就是想象中家的样子”。

项目服务无关大小

落实工作不打折

跟万科翡翠书院相比，万科新都会其实是个小项目，整个项目有395户业主，但是万科从来不会因为项目的大小就降低服务标准或者服务配置。

现场醒目的欢迎标语、暖心的祝福话语、热情有序的工作人员……交房现场的贴心设计，让每一位前来收房的业主都感受到回家的亲切。前置管家们耐心地为业主们介绍交房的详细流程，全程协同业主办理，核验资料、费用缴纳、现场验房等一系列手续。

从业主需求、业主安全出发，万科实现了分批、分次和分时段进行交房。交付现场，经工作人员的指引，业主们依次经过验证区、缴费区、办证区、资料填写区、验房区，一步一步缩短与家的距离，实现了明明白白踏踏实实收房。

而且为了避免业主收房疑虑，业主可以选择“先验房再办理交房手续”或者“先办理交房手续再验房”，办理交付手续时，不仅为业主提供专业的多对一服务，更直接交给客户一本专业的 《客户验房指引表》，大大增强了验房时的透明度。包括公共部位、门窗、室内地面、墙面、近百项细节，让许多不知道如何验房的业主安心收房。

当然，若在验房过程中发现问题，验房师也会立刻呼叫万科快修人员进行维修处理。同时，万科开淄博楼市先河的“交付及交证”工作也在正常推进，这项服务在万科新都会业主心中十分关键。

万科新都会的业主的购房需求很大一方面是孩子入学的需求，交付时间的早与迟或者办证的早晚可能都会影响业主的生活。因此，万科也秉承“以客户为中心”的理念，不仅没有因为疫情停工耽误交付时间，还是严格按照合同日期执行，而且按照万科翡翠书院的标准，提供“交房即交证”服务，这对后期小业主入学还有业主后期房屋再次交易提供了大大的便利。

一把钥匙，一个承诺，交房不是终点，而是幸福生活全新的起点。淄博万科也将不忘初心，继续以臻情的服务悉心守护，让美好始终如一，理想生活持续生长，美好共赴。